Nervadi Home — İade ve Değişim Politikası

Müşteri memnuniyetini ön planda tutuyoruz. Satın aldığınız ürünlerle ilgili iade ve değişim koşulları aşağıdadır.

İade Koşulları

Kusurlu ve kusursuz ürünlerin iadesi kabul edilir. İade süresi, ürünün teslim tarihinden itibaren 14 gündür.

• Ürün yeni olmalıdır.
• Hiç kullanılmamış olmalıdır.
• Açılmamış ve orijinal ambalajında olmalıdır.
• Tekrar satılabilir durumda olmalıdır.

Bu şartları sağlamayan ürünlerin iadesi kabul edilmez.

Değişim Koşulları

Değişim talepleri, teslim tarihinden itibaren 14 gün içinde yapılmalıdır. Değişim yalnızca iade koşullarında belirtilen şartlar sağlandığında yapılır.

İade Yöntemi ve Geri Ödeme

• İadeler mağazada gerçekleştirilir.
• İade onaylandıktan sonra süreç başlatılır.
• Ürün tarafımıza ulaşıp kontrol edildikten sonra geri ödeme başlatılır.
• Geri ödeme, onay tarihinden itibaren en geç 3 gün içinde yapılır.
• Geri ödeme, ödeme sırasında kullanılan yöntemle gerçekleştirilir.

Stok Tamamlama Ücreti

İade veya değişim işlemlerinde stok tamamlama ücreti alınmaz. Müşterilerden ek masraf talep edilmez.

Yasal Dayanak

Bu politika, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümlerine uygundur.